Preskočiť na obsah
Napíšte nám
DSDATADokumenty
Občan a domácnosť Spotrebiteľ a reklamácie Rodina, deti a dedičstvo Práca a zamestnanie Podnikanie a obchod Firma a spoločnosť Nehnuteľnosti a nájom Stavba a rekonštrukcia Auto a doprava Banky, poistenie a financie Úrady, dane a súdy Zdravie a sociálne veci Osobné údaje a GDPR
Predaj auta 14,90 € Odchod zo zamestnania 9,90 € Ukončenie pracovného pomeru (zamestnávateľ) 17,90 € Prenájom bytu 11,90 € Predaj bytu 14,90 € Predaj domu alebo pozemku 14,90 € Darovanie auta 14,90 € Nástup zamestnanca 17,90 € Ukončenie nájmu bytu 7,90 € Pôžička medzi známymi 11,90 € Predaj obchodného podielu 14,90 € Dieťa v zahraničí bez rodiča 7,90 € Všetky sady
Ako to funguje Blog Kontakt
Prihlásiť sa Vytvoriť dokument
Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy uzavretej cez internet do 14 dní (vrátenie tovaru z e-shopu)

Vrátenie tovaru kúpeného v e-shope, telefonicky alebo z katalógu bez udania dôvodu do 14 dní – § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.

  • Náhľad zadarmo
  • Word aj PDF
  • Úpravy bez doplatku
  • Údaje šifrované
Spotrebiteľ
1

Spotrebiteľ

Obchodník (e-shop)
2

Obchodník (e-shop)

Objednávka
3

Objednávka

Tovar / služba, od ktorej odstupujem (nepovinné)

Lehota 14 dní plynie od prevzatia (pri službe od uzavretia zmluvy).

€
Vrátenie
4

Vrátenie

Miesto a dátum
5

Miesto a dátum podpisu

Dátum môžete nechať prázdny a doplniť ho pri podpise rukou.

Hotovo? Pozrite si náhľad

Náhľad je zadarmo. Celý dokument vo Worde a PDF za 4,90 € – bez registrácie a bez predplatného.

Generátor dokumentov je technický nástroj, ktorý zostaví dokument podľa údajov zadaných používateľom. Prevádzkovateľ neposkytuje právne služby ani právne poradenstvo a neoveruje správnosť, úplnosť ani pravdivosť zadaných údajov. Za správnosť údajov, výber vhodného dokumentu, kontrolu dokumentu pred podpisom a jeho použitie zodpovedá používateľ. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov, nevhodného výberu dokumentu, úprav dokumentu používateľom ani zmeny právnych predpisov; v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, je jeho zodpovednosť obmedzená na cenu zaplatenú za dokument. Pri zložitejších prípadoch odporúčame konzultáciu s advokátom alebo notárom. Obchodné podmienky

Čo potrebujete vedieť

Od zmluvy uzavretej na diaľku (e-shop, telefón, e-mail, katalóg) môže spotrebiteľ odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, pri službe do 14 dní od uzavretia zmluvy (§ 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete v posledný deň. Obchodník musí vrátiť všetky platby vrátane poštovného za doručenie do 14 dní od doručenia odstúpenia.

Právny základ: § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (právo a lehota na odstúpenie); § 21 a § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. (vrátenie tovaru a platieb do 14 dní); Príloha č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. (vzorový formulár)

Časté otázky

Dôvod uvádzať nemusíte (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Tovar môžete vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti – ako v kamennom obchode. Za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad tento rámec zodpovedáte (§ 21 ods. 4); porušený obal sám osebe dôvodom na zrážku nie je.
Napríklad pri tovare vyrobenom na mieru, rýchlo sa kaziacom tovare, hygienicky zabalenom tovare s porušeným obalom, rozbalenom softvéri či nahrávkach, periodickej tlači mimo predplatného alebo pri ubytovaní a doprave na presný termín (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
Do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia vrátane nákladov na doručenie v najlacnejšom bežnom spôsobe (§ 22 ods. 1 a 3). Pri tovare však môže platbu pozdržať, kým mu tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie (§ 22 ods. 5). Jednostranné započítanie je zakázané (§ 22 ods. 8).