Preskočiť na obsah
Napíšte nám
DSDATADokumenty
Občan a domácnosť Spotrebiteľ a reklamácie Rodina, deti a dedičstvo Práca a zamestnanie Podnikanie a obchod Firma a spoločnosť Nehnuteľnosti a nájom Stavba a rekonštrukcia Auto a doprava Banky, poistenie a financie Úrady, dane a súdy Zdravie a sociálne veci Osobné údaje a GDPR
Predaj auta 14,90 € Odchod zo zamestnania 9,90 € Ukončenie pracovného pomeru (zamestnávateľ) 17,90 € Prenájom bytu 11,90 € Predaj bytu 14,90 € Predaj domu alebo pozemku 14,90 € Darovanie auta 14,90 € Nástup zamestnanca 17,90 € Ukončenie nájmu bytu 7,90 € Pôžička medzi známymi 11,90 € Predaj obchodného podielu 14,90 € Dieťa v zahraničí bez rodiča 7,90 € Všetky sady
Ako to funguje Blog Kontakt
Prihlásiť sa Vytvoriť dokument
Reklamácie tovaru a služieb

Reklamácia obuvi a oblečenia

Reklamácia topánok, bundy či iného oblečenia (odlepená podrážka, roztrhnuté švy, púšťanie farby) s vyjadrením k spôsobu používania.

  • Náhľad zadarmo
  • Word aj PDF
  • Úpravy bez doplatku
  • Údaje šifrované
Spotrebiteľ (kupujúci)
1

Spotrebiteľ (kupujúci)

Predávajúci (obchodník)
2

Predávajúci (obchodník)

Kúpa
3

Kúpa

Od dodania plynie dvojročná zodpovednosť za vady (§ 619 OZ). Ak ste tovar prevzali v deň kúpy, nechajte prázdne.

€
Vada
4

Vada

Opíšte, čo nefunguje, kedy a ako sa vada prejavuje. Nehodnoťte príčinu – tú posudzuje predávajúci.

Vadu treba vytknúť do 2 mesiacov od jej zistenia (§ 621 ods. 3 OZ).

Krátky opis predchádza námietke „nesprávneho používania“.

Miesto a dátum
5

Miesto a dátum podpisu

Dátum môžete nechať prázdny a doplniť ho pri podpise rukou.

Hotovo? Pozrite si náhľad

Náhľad je zadarmo. Celý dokument vo Worde a PDF za 4,90 € – bez registrácie a bez predplatného.

Generátor dokumentov je technický nástroj, ktorý zostaví dokument podľa údajov zadaných používateľom. Prevádzkovateľ neposkytuje právne služby ani právne poradenstvo a neoveruje správnosť, úplnosť ani pravdivosť zadaných údajov. Za správnosť údajov, výber vhodného dokumentu, kontrolu dokumentu pred podpisom a jeho použitie zodpovedá používateľ. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov, nevhodného výberu dokumentu, úprav dokumentu používateľom ani zmeny právnych predpisov; v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, je jeho zodpovednosť obmedzená na cenu zaplatenú za dokument. Pri zložitejších prípadoch odporúčame konzultáciu s advokátom alebo notárom. Obchodné podmienky

Čo potrebujete vedieť

Obuv a oblečenie majú rovnakú dvojročnú zodpovednosť za vady ako iný tovar. Predajcovia často odmietajú reklamácie s odkazom na „nesprávne používanie“ – preto vzor obsahuje opis spôsobu nosenia a údržby. Ak predávajúci reklamáciu odmietne, môžete vadu vytknúť znova so znaleckým posudkom (§ 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka).

Právny základ: § 617 ods. 1 písm. a) a d) Občianskeho zákonníka (vhodnosť na bežný účel, životnosť); § 619 až § 624 Občianskeho zákonníka; § 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka (odmietnutie, znalecký posudok)

Časté otázky

Nie. Zákonná zodpovednosť za vady je dva roky od dodania (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka) bez ohľadu na druh tovaru. Posudzuje sa však, či bol tovar používaný na účel, na ktorý je určený – napríklad mestská obuv nie je určená na turistiku.
Predávajúci musí dôvody odmietnutia písomne oznámiť (§ 622 ods. 4). Do dvoch rokov od dodania platí domnienka, že vada existovala už pri dodaní (§ 620 ods. 1). Ak posudkom súdneho znalca alebo akreditovanej osoby preukážete, že ide o vadu, môžete vadu vytknúť opakovane a predávajúci už nemôže zodpovednosť odmietnuť.
Pri prvej reklamácii spravidla nie – najprv máte právo na opravu alebo výmenu (§ 623). Na zľavu alebo odstúpenie máte nárok, ak vadu neodstránia, odmietnu ju odstrániť, vada sa opakuje alebo je mimoriadne závažná (§ 624 ods. 1 Občianskeho zákonníka).