Preskočiť na obsah
DSDATADokumenty
Reklamácie tovaru a služieb

Reklamácia opravy v servise, krajčírskej úpravy alebo veci na zákazku

Reklamácia vadnej opravy (autoservis, servis elektroniky, obuvník), úpravy odevu u krajčíra alebo veci zhotovenej na zákazku.

  • Náhľad zadarmo
  • Word aj PDF
  • Úpravy bez doplatku
  • Údaje šifrované
Objednávateľ (spotrebiteľ)
1

Objednávateľ (spotrebiteľ)

Zhotoviteľ (servis, krajčír)
2

Zhotoviteľ (servis, krajčír)

Zákazka a vada
3

Zákazka a vada

€

Pri oprave zákonne najmenej 3 mesiace (§ 654 OZ).

Miesto a dátum
4

Miesto a dátum podpisu

Dátum môžete nechať prázdny a doplniť ho pri podpise rukou.

Hotovo? Pozrite si náhľad

Náhľad je zadarmo. Celý dokument vo Worde a PDF za 4,90 € – bez registrácie a bez predplatného.

Generátor dokumentov je technický nástroj, ktorý zostaví dokument podľa údajov zadaných používateľom. Prevádzkovateľ neposkytuje právne služby ani právne poradenstvo a neoveruje správnosť, úplnosť ani pravdivosť zadaných údajov. Za správnosť údajov, výber vhodného dokumentu, kontrolu dokumentu pred podpisom a jeho použitie zodpovedá používateľ. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov, nevhodného výberu dokumentu, úprav dokumentu používateľom ani zmeny právnych predpisov; v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, je jeho zodpovednosť obmedzená na cenu zaplatenú za dokument. Pri zložitejších prípadoch odporúčame konzultáciu s advokátom alebo notárom. Obchodné podmienky

Čo potrebujete vedieť

Za vadnú opravu alebo úpravu veci zodpovedá zhotoviteľ v záručnej dobe, ktorá je najmenej tri mesiace, ak nie je dohodnutá dlhšia (§ 653 a § 654 Občianskeho zákonníka). Objednávateľ má právo na bezplatné odstránenie vady; ak vadu nemožno odstrániť, ak ju zhotoviteľ neodstráni v dohodnutej lehote alebo ak sa vyskytne znovu, môže zmluvu zrušiť alebo žiadať zníženie ceny (§ 655). Pri novej hnuteľnej veci zhotovenej na zákazku (napr. šaty od krajčíra, nábytok na mieru) platí dvojročná zodpovednosť ako pri kúpe (§ 648).

Právny základ: § 652 až § 656 Občianskeho zákonníka (zmluva o oprave a úprave veci, záručná doba); § 648 Občianskeho zákonníka (spotrebiteľská zmluva o zhotovení veci na zákazku); § 613 až § 626 Občianskeho zákonníka

Časté otázky

Ak nie je dohodnutá alebo osobitným predpisom ustanovená inak, záručná doba na opravu alebo úpravu je tri mesiace; pri stavebných prácach najmenej 18 mesiacov (§ 654 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Zhotoviteľ je pri dlhšej záruke povinný vydať záručný list.
Zhotoviteľ zodpovedá aj za vady spôsobené vadnosťou opravovanej veci alebo nevhodnými pokynmi objednávateľa, ak vás na ne neupozornil (§ 653 ods. 2 Občianskeho zákonníka).
Nie. Ak ide o zhotovenie novej hnuteľnej veci na zákazku pre spotrebiteľa, použijú sa ustanovenia o spotrebiteľskej kúpe – zodpovednosť za vady trvá dva roky od dodania a vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od zistenia (§ 648, § 619 a § 621 Občianskeho zákonníka).