Preskočiť na obsah
Napíšte nám
DSDATADokumenty
Občan a domácnosť Spotrebiteľ a reklamácie Rodina, deti a dedičstvo Práca a zamestnanie Podnikanie a obchod Firma a spoločnosť Nehnuteľnosti a nájom Stavba a rekonštrukcia Auto a doprava Banky, poistenie a financie Úrady, dane a súdy Zdravie a sociálne veci Osobné údaje a GDPR
Predaj auta 14,90 € Odchod zo zamestnania 9,90 € Ukončenie pracovného pomeru (zamestnávateľ) 17,90 € Prenájom bytu 11,90 € Predaj bytu 14,90 € Predaj domu alebo pozemku 14,90 € Darovanie auta 14,90 € Nástup zamestnanca 17,90 € Ukončenie nájmu bytu 7,90 € Pôžička medzi známymi 11,90 € Predaj obchodného podielu 14,90 € Dieťa v zahraničí bez rodiča 7,90 € Všetky sady
Ako to funguje Blog Kontakt
Prihlásiť sa Vytvoriť dokument
Reklamácie tovaru a služieb

Žiadosť o vydanie potvrdenia o reklamácii alebo dokladu o kúpe

Obchodník odmietol prijať reklamáciu, nevydal potvrdenie alebo doklad o úhrade? Písomná žiadosť s odkazom na § 622 OZ a zákon 108/2024.

  • Náhľad zadarmo
  • Word aj PDF
  • Úpravy bez doplatku
  • Údaje šifrované
Spotrebiteľ (kupujúci)
1

Spotrebiteľ (kupujúci)

Predávajúci (obchodník)
2

Predávajúci (obchodník)

Údaje
3

Údaje

Miesto a dátum
4

Miesto a dátum podpisu

Dátum môžete nechať prázdny a doplniť ho pri podpise rukou.

Hotovo? Pozrite si náhľad

Náhľad je zadarmo. Celý dokument vo Worde a PDF za 4,90 € – bez registrácie a bez predplatného.

Generátor dokumentov je technický nástroj, ktorý zostaví dokument podľa údajov zadaných používateľom. Prevádzkovateľ neposkytuje právne služby ani právne poradenstvo a neoveruje správnosť, úplnosť ani pravdivosť zadaných údajov. Za správnosť údajov, výber vhodného dokumentu, kontrolu dokumentu pred podpisom a jeho použitie zodpovedá používateľ. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov, nevhodného výberu dokumentu, úprav dokumentu používateľom ani zmeny právnych predpisov; v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy, je jeho zodpovednosť obmedzená na cenu zaplatenú za dokument. Pri zložitejších prípadoch odporúčame konzultáciu s advokátom alebo notárom. Obchodné podmienky

Čo potrebujete vedieť

Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni a bezodkladne vydať písomné potvrdenie o vytknutí vady s lehotou na jej odstránenie (§ 622 Občianskeho zákonníka). Obchodník musí tiež vydať potvrdenie o úhrade ceny (§ 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.). Touto žiadosťou si potvrdenie vyžiadate a zároveň zdokumentujete porušenie povinností pre prípadný podnet na SOI.

Právny základ: § 622 ods. 1 až 3 Občianskeho zákonníka (miesto vytknutia, potvrdenie); § 4 ods. 1 písm. a) a j) zákona č. 108/2024 Z. z. (potvrdenie o úhrade, potvrdenie pri službe); § 4 ods. 2 písm. d) a e) zákona č. 108/2024 Z. z.

Časté otázky

Nie. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej vás predávajúci vopred informoval, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla (§ 622 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Upieranie týchto práv je zakázané (§ 4 ods. 2 písm. d) zákona č. 108/2024 Z. z.).
Predávajúci ho vydá bezodkladne po vytknutí vady a uvedie v ňom lehotu, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod mimo jeho vplyvu (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka).
Áno. Kúpu môžete preukázať aj inak – výpisom z účtu, objednávkou z e-shopu, záručným listom alebo svedkom. Obchodník je povinný vydať potvrdenie o úhrade ceny (§ 4 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.); o duplikát môžete požiadať.